1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu Zeynep Akçelik / Macro Micro Supplementsdur.
Adres: Atalar Mah., Ufuk Sok., Akın Apt. No: 4, Daire: 2, Kartal / İstanbul
Telefon: 0553 643 6550
E-posta: info@macromicrosupplements.com
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
Site ve ticari süreçlerin niteliğine göre; kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, telefon, e-posta, adres; kullanıcı tarafından verilmesi hâlinde T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve benzeri bilgiler), müşteri işlem ve sipariş bilgileri, fatura ve teslimat bilgileri, üyelik/hesap bilgileri, talep-şikâyet ve iletişim kayıtları, işlem güvenliği ve teknik kayıtlar ile çerez/çevrim içi kullanım verileri işlenebilir.
Bayi/B2B başvurularında bunlara ek olarak şirket, vergi, yetkili/temsilci ve başvuru bilgileri ile kullanıcı tarafından yüklenen vergi levhası veya benzeri ticari belgelerde yer alan kişisel veriler işlenebilir. Gerekmeyen kişisel verilerin belge üzerinde paylaşılmaması önerilir.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Kişisel veriler; üyelik ve hesap işlemlerinin yürütülmesi, siparişin alınması ve ifası, faturalama, ödeme sürecinin yürütülmesi, kargo ve teslimat, iade/iptal/cayma işlemleri, müşteri desteği, talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması, B2B/bayi başvurularının değerlendirilmesi ve ticari ilişkinin yürütülmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması, suistimal ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması amaçlarıyla işlenebilir.
Kampanya, tanıtım ve ticari elektronik ileti faaliyetleri ile zorunlu olmayan analitik/reklam teknolojileri ise ilgili faaliyetin gerektirdiği ölçüde uygun hukuki işleme şartına ve gerektiğinde açık rızaya/onaya dayanır.
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Veriler; internet sitesi, üyelik ve ödeme ekranları, sipariş ve iletişim formları, WhatsApp/telefon/e-posta iletişimi, bayi başvuru formları ve belge yükleme alanları, çerezler ve benzeri elektronik kanallar üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.
İşleme faaliyetleri, somut sürece göre KVKK m.5 kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve açık rıza gibi hukuki sebeplere dayanabilir. Açık rızaya dayanan işlemlerde rıza, aydınlatmadan ayrı olarak alınır.
5. Kişisel verilerin aktarılması
İşlemin gerektirdiği ölçüde kişisel veriler; barındırma ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına, ödeme kuruluşlarına, kargo/lojistik şirketlerine, muhasebe ve e-belge hizmeti sağlayıcılarına, iletişim/e-posta/SMS altyapısı sağlayıcılarına, danışmanlara ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Kart verileri mağaza tarafından doğrudan saklanmaz; kartlı ödeme işlemleri seçilen yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülür.
Google, Meta veya benzeri analitik/reklam hizmetleri etkinleştirildiğinde, zorunlu olmayan teknolojiler için gerekli tercih/onay mekanizması uygulanır. Yurt dışına kişisel veri aktarımı doğuran hizmetlerde KVKK m.9 ve yürürlükteki aktarım şartlarına uygun hareket edilir.
6. Saklama ve güvenlik
Kişisel veriler, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve vergi, ticaret, tüketici ve benzeri mevzuattan doğan yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir; sürenin sona ermesi hâlinde uygulanabilir mevzuata göre silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.
7. İlgili kişinin hakları
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bilgilerle info@macromicrosupplements.com adresine veya yukarıdaki işletme adresine iletebilirsiniz. Başvurular yürürlükteki mevzuatta öngörülen usul ve sürelerde değerlendirilir.
