Cayma süresi

Tüketici, kanuni istisnalar saklı olmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Ürün henüz teslim edilmemişse cayma bildirimi teslimattan önce de yapılabilir.

İade talebi nasıl iletilir?

Sipariş numaranızla birlikte İletişim sayfasındaki kanallardan veya info@macromicrosupplements.com adresinden talebinizi iletebilirsiniz. Bildirimin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılması önerilir.

Anlaşmalı iade kargosu

İade için belirlenen anlaşmalı taşıyıcı Yurtiçi Kargodur. Cayma hakkı kapsamında bu taşıyıcı ile yapılan iadelerde tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez. İade adresi: Atalar Mah., Ufuk Sok., Akın Apt. No: 4, Daire: 2, Kartal / İstanbul.

Sağlık ve hijyen istisnası

Mevzuatta, tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olması hâlinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan bazı ürünler için cayma hakkı istisnası bulunmaktadır. Bu nedenle değerlendirme ürünün niteliğine göre yapılır; "açılan ürün hiçbir şekilde iade edilemez" şeklinde genel bir kural uygulanmaz.

İptal ve geri ödeme

Gönderim öncesi iptal talepleri mümkün olan en kısa sürede işleme alınır. Cayma hakkı kapsamında yapılacak geri ödemeler yürürlükteki mevzuattaki süre ve koşullara göre, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde gerçekleştirilir.